Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Portre Kutum ("Satıcı") ile sipariş veren müşteri ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı adresi: Zafer Mah. Adile Naşit Blv. No:36 Kat:3 Daire:52, 34513 Esenyurt / İstanbul · İletişim: WhatsApp +905466376722

2. Sözleşmenin konusu

Alıcı'nın ilettiği fotoğraftan, seçilen stil ve boyutta el çizimi portre üretimi ile ürünün teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Ürün, kişiye özel üretilir.

3. Sipariş ve ödeme

Sipariş WhatsApp hattı üzerinden oluşturulur. Üretim, %50 kapora ödemesiyle başlar; bakiye, dijital önizlemenin Alıcı tarafından onaylanmasının ardından tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir; kargo ücretsizdir.

4. Teslimat

Dijital önizleme 48 saat içinde iletilir. Onay sonrası teslimat, seçilen stile göre 3–7 iş günüdür. Ürün, anlaşmalı kargo firması ile Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak Satıcı, önizleme onayı öncesi iptallerde kaporayı iade eder.

6. Kutu Açılış Garantisi (gönüllü taahhüt)

Satıcı, yasal cayma hakkının bulunmamasına rağmen, teslimden itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın fotoğraflı bildirimi üzerine ürünü ücretsiz yeniden üretmeyi taahhüt eder. Bu taahhüt bedel iadesini kapsamaz; Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

7. Ayıplı ürün

Kargo kaynaklı hasarlarda, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması halinde ürün ücretsiz yeniden üretilir.